Segundo Fator de Autenticação

7 Mai, 2025 | Avisos, Informações

Segundo Fator de Autenticação

Acesso ao Portal Office365

Mecanismo de segurança que acrescenta uma camada adicional de proteção ao processo de login. Para além da palavra-passe, é necessário confirmar a identidade através de um segundo elemento, como um código temporário, uma notificação numa aplicação ou outro método seguro.

  1. Abra o navegadore aceda ao portal do Office365: Microsoft 365
  2. Insira o seu endereço de e-mail institucional fornecido pelo Agrupamento de Escolas de Freixo.
  3. Clique em “Seguinte”.

 

Escolha o método de autenticação:

Verificação por SMS

  • Selecione “Telefone” como método de verificação.

  • Insira o seu número de telefone e clique em “Enviar código”.

  • Digite o código recebido por SMS no campo apropriado e clique em “Verificar”

Aplicação Microsoft Authenticator

Implica ativação pelo computador

  • Descarregue e instale a aplicação Microsoft Authenticator no seu smartphone (disponível para Android e iOS).

  • Abra a aplicação e adicione uma nova conta, selecionando “Conta de trabalho ou escola”.

  • Escaneie o código QR exibido na tela do seu computador.

  • Aceda à aplicação e aprove a solicitação de login.

Configuração Inicial

  1. Crie uma nova senha se solicitado.
  2. Configure as opções de recuperação de conta, como um e-mail alternativo ou número de telefone.

Acesso ao E-mail

  1. Após a autenticação, será direcionado ao Outlook, onde poderá aceder ao seu e-mail institucional.
  2. Altere a senha inicial fornecida pelo Agrupamento para garantir a segurança da sua conta.

Uso do E-mail Institucional

  1. Utilize o e-mail institucional para todas as comunicações oficiais com a escola, professores, alunos e encarregados de educação.
  2. Mantenha a segurança:
    • Não partilhe a sua senha com ninguém.
    • Altere a sua senha regularmente.
    • Utilize mensagens cifradas para informações sensíveis.

Suporte e Ajuda

  1. Em caso de dificuldades, entre em contacto o Agrupamento de Escolas de Freixo.
  2. Consulte os recursos de ajuda disponíveis no portal do Office365 para mais informações sobre o uso do e-mail e outras ferramentas.

Perguntas frequentes

Com que frequência vai ser pedida a autenticação 2FA?

Existem múltiplos fatores que poderão determinar a frequência de reautenticação 2FA, tais como a alteração de password, mudança de computador, aplicação, etc.

Se trabalhar diariamente no mesmo computador  a autenticação nas aplicações Microsoft Teams, OneDrive, Edge será novamente solicitada numa janela de até 31 dias. A frequência aumentará se estas condições não se verificarem.

A Microsoft tem mais informação sobre as Prompts de reautenticação e tempo de vida da sessão para autenticação multifator do Microsoft Entra.

É possível ter mais do que um métodos de autenticação 2FA?

Se ocorrer um problema com o telemóvel/computador, esse backup permite-lhe autonomamente voltar a reconfigurar o acesso 2FA sem necessidade de recorrer ao ao Agrupamento de Escolas de Freixo

Não consigo instalar o Microsoft Authenticator no meu telemóvel Android, pois é antigo? Posso instalar outra aplicação?

Pode instalar uma outra aplicação com suporte de TOTP, por exemplo o Google Authenticator. Deve seguir o processo de Criar um segundo fator de autenticação sem telemóvel, usando a aplicação TOTP instalado no seu telemóvel.

Perdi o meu telemóvel que tinha o Microsoft Authenticatior instalado e configurado. Agora não consigo aceder ao Microsoft 365 com a minha conta do Agrupamento de Escolas de Freixo. Como posso ultrapassar o problema?

Se não tiver feito nenhum backup, contacte o Agrupamento de Escolas de Freixo para que seja possível fazer “reset” ao 2FA associado à sua conta. Após o reset deve configurar novamente o 2FA de acordo com as instruções acima. Note que este reset poderá demorar algumas horas até estar efetivado

O meu computador avariou. Para aceder ao Microsoft 365 utilizava apenas a aplicação no computador para realizar o 2FA. Agora que o meu computador foi substituído não tenho como realizar o 2FA e não tenho acesso ao Microsoft 365. Como posso ultrapassar o problema?

Se não tiver feito nenhum backup, contacte o Agrupamento de Escolas de Freixo para que seja possível fazer reset ao 2FA associado à sua conta. Após o reset deve configurar novamente o 2FA de acordo com as instruções acima. Note que este reset poderá demorar algumas horas até estar efetivado.

Esqueci-me da minha password associada à minha conta. Após me fornecerem outra password, tenho de alterar o 2FA no telemóvel ou aplicação?

Não precisa de alterar. O 2FA vai funcionar como anteriormente.

Seguindo a vossa sugestão, instalei o Microsoft Authenticator no telemóvel e a aplicação no computador. Hoje deixei o telemóvel em casa. Como posso usar a aplicação para fazer o 2FA?

No processo de autenticação, selecione “Neste momento, não posso usar a minha aplicação Microsoft Authenticator”.

Escolha “Utilizar um código de verificação” e insira o código gerado pela aplicação.

Habitualmente uso dois computadores diferentes. Posso ter a aplicação para 2FA configurada nos dois computadores?

Sim. A configuração é possível em ambos os computadores. Pode configurar como dispositivos diferentes ou exportar a autenticação de uma aplicação e importar na outra.

Que dados o Microsoft Authenticator guarda?

Veja a informação disponibilizada pela Microsoft nas suas questões e respostas sobre o Authenticator, mais especificamente em que dados é que o Microsoft Authenticator recolhe e armazena em meu nome e como posso eliminar estes dados.

Após iniciar a autenticação no Microsoft Teams/OneDrive surge um erro. O que fazer?

Este erro é comum. Clique em “Continuar” e o processo de autenticação deverá ficar concluído.

2FA FAQ 03

Tenho configurado no meu computador o Microsoft 365 pessoal/"package" familiar. É possível usar a 2FA nos dois?

Sim. Pode ter o 2FA configurado em ambas as contas. Com o Microsoft Authenticator, o código validado é o que está atualmente a ser verificado para a conta a aceder.

Tenho o Microsoft Authenticator configurado para fazer a autenticação 2FA, mas quero retirar deste e passar a usar outro telemóvel ou outro aplicativo. Como posso proceder?

Deve aceder ao seu perfil, área de segurança e “Adicionar método de início de sessão”. Após ter terminado os passos para esse efeito, pode apagar o registo associado ao telemóvel que quer remover.

Nunca remova a autenticação 2FA num dispositivo sem ter pelo menos um outro já configurado

Posso ter mais que um telemóvel configurado para fazer autenticação 2FA?

Sim, pode registar vários dispositivos para fazer a autenticação 2FA. Aceda ao seu perfil, área de segurança e faça “Adicionar método de início de sessão” para registar outros métodos de autenticação, que pode ser um segundo telemóvel ou outra aplicação que suporte autenticação 2FA.

Não posso usar o telemóvel, nem tenho um outro computador para usar a aplicação do segundo factor. Como posso fazer para usar o segundo factor?

Como referido acima, a vantagem de usar o segundo factor é tê-lo separado do primeiro factor (a password). Por isso desaconselhamos usar a aplicação de 2FA no mesmo computador.

No entanto, a existência do segundo factor é um acréscimo de segurança relativamente a apenas a password. As aplicações sugeridas, depois de instaladas, exigem uma palavra chave para serem acedidas, i.e., têm uma proteção extra ao login no computador. Por isso, é preferível usar a aplicação de 2FA no mesmo computador onde vai ser pedido o segundo factor, do que não usar segundo factor.

Se a sua questão ainda não foi esclarecida, veja também as questões e respostas da Microsoft sobre o Authenticator.

Sugestões:

Nessas páginas, consulte o menu do lado direito onde encontrará mais informações sobre o uso do Microsoft Authenticator.

Se ainda tiver problemas, também pode enviar um email para Agrupamento de Escolas de Freixo